一、新版一級注冊建造師管理系統(tǒng)主要有哪些變化？
答：第一、取消紙質(zhì)材料，實行承諾制。申請人和其聘用企業(yè)對申報信息真實性和有效性進(jìn)行承諾，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
第二、個人和企業(yè)在辦理注冊業(yè)務(wù)前，需在新系統(tǒng)中進(jìn)行實名認(rèn)證。個人實名認(rèn)證包括：現(xiàn)場認(rèn)證、支付寶認(rèn)證兩種方式；企業(yè)認(rèn)證主要有：現(xiàn)場認(rèn)證和身份鎖認(rèn)證。（具體實名認(rèn)證流程詳見個人和企業(yè)用戶使用手冊）。
第三、一級注冊建造師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)通過新系統(tǒng)先完成注銷手續(xù)再申請重新注冊。對于注冊人員或企業(yè)基本信息變更的，須通過新系統(tǒng)提交相關(guān)材料。
二、一級新系統(tǒng)操作入口及操作手冊在哪里？
答：一級（含臨時）建造師新系統(tǒng)入口：http://www.coc.gov.cn/coc/webview/systemEntrance.jspx
具體操作手冊在個人入口和企業(yè)入口下方，建造師和企業(yè)在進(jìn)行新系統(tǒng)操作之前，請詳細(xì)閱讀操作手冊。
三、一級（含臨時）建造師執(zhí)業(yè)注冊事項是否需要郵寄紙質(zhì)申報材料？
答：一級（含臨時）建造師所有注冊業(yè)務(wù)均通過“全國一級、一級臨時建造師注冊管理系統(tǒng)”申報，也無需再提交紙質(zhì)申報材料。
四、一級（含臨時）建造師為早期15位身份證號碼取得的執(zhí)業(yè)資格證書？現(xiàn)在用18位身份證號碼進(jìn)去一級建造師新系統(tǒng)實名認(rèn)證后仍然不能辦理注冊業(yè)務(wù)是什么原因？如何處理？
答：早期一級（含臨時）建造師使用15位身份證號碼取得執(zhí)業(yè)證書的，若不在“全國一級、一級臨時建造師注冊管理系統(tǒng)”修改為現(xiàn)18位身份證號碼，將不能辦理任何注冊業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將提示“您當(dāng)前無可辦理的專業(yè)”?？上扔?8位身份證號碼申請新系統(tǒng)注冊并實名認(rèn)證后，再通過系統(tǒng)個人版的“個人信息修改”功能辦理身份證號碼變更（不論是否正常升位），均要將原15位身份證號變更為現(xiàn)18位身份證號。提交申請后，住建部注冊中心將會予以關(guān)聯(lián)，方可申報一級（含臨時）建造師的各項注冊業(yè)務(wù)。無需再辦理個人實名認(rèn)證。
五、一級（含臨時）建造師已通過“全國一級、一級臨時建造師注冊管理系統(tǒng)”實名認(rèn)證，后期由于各種原因發(fā)生姓名變更或身份證號碼變更的，該如何處理？
答：第一步：登錄系統(tǒng)個人版，進(jìn)入右上方“注冊申報”欄目，點擊 “個人信息修改”申請，等待住建部注冊中心將資格庫，注冊庫修改為新的姓名或身份證號碼。
第二步：必須到省注冊中心辦理現(xiàn)場實名認(rèn)證，地市受理窗口無法受理該業(yè)務(wù)實名認(rèn)證。
六、企業(yè)登錄“全國一級、一級臨時建造師注冊管理系統(tǒng)”企業(yè)版，忘記企業(yè)版登錄賬號如何處理？
答：企業(yè)法人可攜帶資質(zhì)證書或者工商營業(yè)執(zhí)照原件去所屬地市受理窗口查詢登錄賬戶，非法人前往需額外攜帶法人的委托書。
七、一級正式建造師變更執(zhí)業(yè)單位，怎么辦理手續(xù)，
答：全國一級建造師注冊管理信息系統(tǒng)不再有變更注冊業(yè)務(wù)，因此也不存在轉(zhuǎn)出到外省注冊的情況。個人和企業(yè)變更聘用單位的應(yīng)通過系統(tǒng)先完成注銷手續(xù)再申請重新注冊。注銷手續(xù)由個人申請，企業(yè)直接操作通過，不再通過省級審批。
八、個人在“全國一級、一級臨時建造師注冊管理系統(tǒng)”中申報了一級建造師初始注冊、增項注冊或重新注冊業(yè)務(wù)后，想撤回申請該如何處理？
答：建造師本人寫一份退回申報數(shù)據(jù)的申請報告加蓋聘用企業(yè)公章寄至住建部注冊中心，由住建部注冊中心退回申報數(shù)據(jù)，但如果申報數(shù)據(jù)已進(jìn)入公告流程的，將不予退回。（住建部注冊中心地址：北京市海淀區(qū)甘家口21號樓2層建造師辦公室010-68318963）
九、公司在一級建造師注冊管理系統(tǒng)關(guān)閉期間企業(yè)名稱更名了，現(xiàn)在辦理新系統(tǒng)的企業(yè)用戶注冊時，建造師身份鎖里面還是舊的公司名稱，是按舊公司名稱的先注冊還是按照新公司名稱注冊？
答：有兩種方式：第一種可按照舊的名稱先注冊企業(yè)用戶并用身份鎖實名認(rèn)證，再到新系統(tǒng)里選擇企業(yè)信息修改，更改為新的公司名稱。第二種按照新的企業(yè)名稱注冊新系統(tǒng)的用戶，攜帶建造身份鎖到受理窗口直接辦理現(xiàn)場實名認(rèn)證，對新舊企業(yè)進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證?，F(xiàn)場認(rèn)證的時候，除攜帶規(guī)定證明材料（企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等）以外，還需要需攜帶工商部門準(zhǔn)予變更通知單。
十、一級建造師個人及企業(yè)到現(xiàn)場辦理實名認(rèn)證，被主管部門審核不通過，為什么登錄系統(tǒng)提示“該用戶不存在，請重新輸入”？
答：一級建造師個人及企業(yè)到現(xiàn)場辦理實名認(rèn)證，被主管部門審核實名認(rèn)證不通過的，需重新申請個人或企業(yè)的用戶賬號，并再次辦理實名認(rèn)證。
十一、企業(yè)在“全國一級、一級臨時建造師注冊管理系統(tǒng)”完成實名認(rèn)證后發(fā)生企業(yè)名稱更名的，該如何進(jìn)入系統(tǒng)辦理，變更防偽貼該如何領(lǐng)取，企業(yè)的一級建造師須全部先完成個人實名認(rèn)證才能更名嗎？
答：企業(yè)在“全國一級、一級臨時建造師注冊管理系統(tǒng)”完成實名認(rèn)證后發(fā)生企業(yè)名稱更名的，登錄企業(yè)版后，進(jìn)入左上方“企業(yè)信息”欄目，點擊“修改企業(yè)信息”即可修改企業(yè)名稱，并同時在右側(cè)的“資質(zhì)證明欄目”里上傳體現(xiàn)新企業(yè)名稱的資質(zhì)證書正本掃描件、企業(yè)更名核準(zhǔn)通知書等證明企業(yè)更名的相關(guān)掃描件。等待省注冊中心審核通過后即可更改為新的企業(yè)名稱。企業(yè)的一級建造師更名防偽貼統(tǒng)一在重慶市建造師協(xié)會打印。企業(yè)更名業(yè)務(wù)可直接在企業(yè)版完成申請，無需等待企業(yè)的一級建造師全部完成個人實名認(rèn)證工作。
十二、一級建造師（含臨時）在系統(tǒng)關(guān)閉之前提交了業(yè)務(wù)辦理申請，包括初始注冊、增項注冊、變更注冊等，并且提交了紙質(zhì)材料，在新系統(tǒng)開通以后，應(yīng)該如何處理？
答：建造師本人在新系統(tǒng)實名認(rèn)證以后，登錄個人系統(tǒng)，可以查看自己業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，凡是未辦理成功的業(yè)務(wù)，都需要按照新系統(tǒng)要求及流程重新進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
十三、關(guān)于一級系統(tǒng)讀取的資格證簽發(fā)日期與資格證上簽發(fā)日期不一致的問題？
答：簽發(fā)日期是系統(tǒng)自己讀取得取得資格的年份，目前無法更改，對于注冊無影響。
十四、一些企業(yè)（如事業(yè)單位），沒有資質(zhì)證書，在企業(yè)實名認(rèn)證的時候如何上傳證明材料？
答：資質(zhì)證書不是必須上傳的，可以上傳其他相應(yīng)的證明材料，并攜帶相關(guān)證明材料，到現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)證。
十五、企業(yè)認(rèn)證完成后登陸系統(tǒng)，看不到已注冊人員，應(yīng)該如何處理？
答：這種情況大多是由于企業(yè)發(fā)生了名稱變更等，在現(xiàn)場認(rèn)證的時候本應(yīng)該關(guān)聯(lián)認(rèn)證，點成了直接認(rèn)證。企業(yè)遇到這種情況，請務(wù)必確定企業(yè)是否發(fā)生過企業(yè)姓名變更等信息修改，再在窗口進(jìn)行一次關(guān)聯(lián)認(rèn)證即可。也提醒企業(yè)在現(xiàn)場認(rèn)證的時候，及時告知窗口認(rèn)證人員是否進(jìn)行過企業(yè)更名。
十六、身份證正反面上傳錯誤對注冊有影響嗎？
答：目前新系統(tǒng)對于身份證正反面無要求，只要保證身份證上傳照片清晰且為建造師本人，對于注冊無影響。
十七、一級建造師個人忘記系統(tǒng)登錄密碼或者注冊手機(jī)號遺失，導(dǎo)致無法登錄系統(tǒng)，應(yīng)該怎么辦？
答：攜帶建造師個人身份證明，到省級主管部門進(jìn)行個人賬戶和手機(jī)號碼的重置。
十八、一級新版建造師系統(tǒng)遺失補(bǔ)辦應(yīng)該如何操作？
答：個人申請-省級確認(rèn)-部級發(fā)證-省級打證（無需提交紙質(zhì)材料）
十九、一級臨時建造師變更注冊應(yīng)該如何辦理？
答：由于一級臨時建造師注銷注冊以后，建造師將失去再次注冊資格，所以還是按照變更注冊程序辦理，一級臨時建造師在新系統(tǒng)提交變更注冊申請。
二十、個人或者企業(yè)填寫基本信息時，老是收不到驗證碼，應(yīng)該如何處理？
答：個人或者企業(yè)填寫基本信息的時候，點擊獲取驗證碼，手機(jī)無法收取驗證的情況，請確保上述基本信息都填寫正確，特別是密碼需要數(shù)字、字母、特殊符號的組合，注意查看每條基本信息后面是否有紅字提醒，待基本信息填寫正確以后，方可獲取驗證碼。
二十一、一級建造師如何強(qiáng)制注銷？
答：建造師強(qiáng)制注銷，仍需提供注銷申請表，承諾表，法院判決書或者總裁委員會提供的有法律效力的證明，并將資料交于市建委窗口。
二十二、企業(yè)在注冊時，基本信息填寫錯誤，應(yīng)該如何修改？
答：通過企業(yè)入口登錄系統(tǒng)，選擇左側(cè)的“修改企業(yè)信息”菜單，即可修改企業(yè)信息、重新上傳相應(yīng)的附件材料（涉及名稱變更的需提供工商部門的準(zhǔn)予變更通知單）。其中除通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話以外的其他信息發(fā)生變更時需要省級主管部門確認(rèn)后，才可完成修改（無需再次提交紙質(zhì)證明材料）。
二十三、如何使用照片處理工具？
答：照片處理工具只用來處理證件照，身份證正面、身份證反面、手持身份證半身照、個人簽名不需要使用照片處理工具審核。
（1）證件照為2寸白底免冠照片；
（2）個人簽名照為白色背景的個人手寫簽名圖片，圖片大小為100K, 要求從左往右橫版書寫。
二十四、照片總是上傳失敗，如何解決？
答：建議使用IE8、IE10、IE11瀏覽器。
二十五、注冊過程中，系統(tǒng)出現(xiàn)“您輸入的手機(jī)號已存在”的提示，如何解決？
答：由個人攜帶身份證件到省級建設(shè)主管部門辦理。
二十六、提交個人信息修改后，顯示正在審查中，是否可以撤回或者修改其他信息？
答：個人信息修改需人工審查，審查期間不可以撤回，也不可以修改其他信息。
二十七、增項注冊是否需要企業(yè)確認(rèn)？
答：初始、重新需企業(yè)確認(rèn)，增項注冊不再需要企業(yè)確認(rèn)。
二十八、企業(yè)信息發(fā)生變更時，如何解決？
答: 企業(yè)信息發(fā)生變更時，有以下兩種解決方法：
（1）如果使用原企業(yè)信息進(jìn)行注冊，注冊完成后需登錄系統(tǒng)將信息修改為新企業(yè)；
（2）如果使用新企業(yè)信息進(jìn)行注冊，注冊完成后需到省級建設(shè)主管部門做關(guān)聯(lián)認(rèn)證。
二十九、沒有身份鎖，可否注冊？身份鎖遺失、損壞，可以補(bǔ)辦嗎？
答：可以注冊，身份鎖僅用于注冊時的身份認(rèn)證（新系統(tǒng)登錄無需使用身份鎖），身份鎖遺失、損壞，不可以補(bǔ)辦。沒有身份鎖的企業(yè)，在系統(tǒng)中填寫企業(yè)基本信息后去現(xiàn)場進(jìn)行身份認(rèn)證即可。
三十、登錄時系統(tǒng)提示賬號被鎖，如何解決？
答：密碼輸錯五次賬號就會被鎖定，第二天會自動解鎖。